【必ず聞くべき】ハクビシン駆除業者に依頼する前に必ず聞くべき10の質問とは？

「屋根裏で物音がする…」「天井にシミができている…」
こうした様子があれば、ハクビシンが入り込んでいるかもしれません。

ただし、いざ駆除業者に依頼しようとしても
「どこに頼めばいいのか分からない」
「高額請求されないか不安」
と迷うのは当然です。業者選びで見ておきたい点は関東の害獣駆除業者の選び方で解説しています。

この記事では、ハクビシン駆除業者へ依頼する前に聞いておきたい質問を
害獣駆除に20年携わってきた経験から説明します。

すでに被害が出ている方へ

ハクビシンは放置すると天井破損・悪臭・ダニ被害につながります。

屋根の上や屋根裏の奥にある入口は、ご自身では見に行けません。まずは業者の無料調査で、どこから入っているかを見てもらいましょう。

ハクビシン駆除業者に頼む前に質問しておく理由

何も聞かずに業者を選ぶと、料金の行き違いや、また入られる被害につながります。

特にハクビシンは屋根裏や壁の中に入り込み、入口をきちんと塞いで消毒しないと、また同じ場所に戻ってくる害獣です。

業者を選ぶときは、施工の内容、保証、どこまで対応してもらえるかを、前もって具体的に聞いておきましょう。業者ごとの違いは害獣駆除業者の比較と選び方で解説しています。

ハクビシン駆除業者に必ず聞くべき10の質問

業者には、「施工内容・料金・保証」の3点を、必ず聞いてください。

ハクビシン駆除は、捕まえて終わりではなく、侵入口を塞いで再発を防ぐ工事まで済んで、はじめて終わります。これらを聞かずに頼むと、後から追加料金がかかったり、また入られたりします。ここでは、聞いておきたい10項目を順に説明します。

① 見積もりは無料か？追加料金はあるか？

最初に聞きたいのは、見積もりが無料か、追加料金がかかるのはどんなときかです。

見積もりが無料で、追加料金の条件をはっきり答えられる業者を選びましょう。

害獣駆除は、家の状態によって施工内容が変わり、事前の説明が足りないと、後から思わぬ額を請求されかねないからです。

「基本料金は安かったのに、封鎖や消毒で追加の費用がかかった」という行き違いを防ぐには、見積書に「どこまで含まれているか」を書いてもらい、追加料金がかかる条件も聞いておくことをおすすめします。

私（監修者の芹澤武史）は見積もりの前に、各階の床面積と、お客様がどこまでの工事を望んでいるかを必ず伺います。こうした点を聞かずに金額だけを出す業者には、内訳を細かく尋ねてください。

② 侵入口の特定と封鎖は対応しているか？

次に聞くのは、すべての侵入口を見つけて塞ぐところまで請け負うかどうかです。

入口を塞ぐ作業が含まれない業者は避けてください。

ハクビシンは一度すみつくと同じ場所に戻る習性があり、入口が開いている限り、また入ってくるためです。「捕獲だけして終わり、1ヶ月後にまた入られた」という例は、この記事の後半の失敗例でも取り上げています。

屋根の隙間や換気口、壊れた外壁などが入口として使われ、慣れていないと見落とされがちです。私がほかの業者の施工のあとを見て気になるのは、塞いだつもりでも細かな隙間が残っていたり、入口そのものを見落としていたりする例です。どこを何か所塞ぐのかは、見積もりの段階で聞いておきましょう。

③ 駆除後の再発保証はあるか？

保証で見るのは、また入られたときに対応してもらえるかです。

保証があれば、また入られたときの費用の心配が小さくなります。

入口が何か所もある家では、一度の工事で防ぎきれないこともあるためです。

保証のない業者に頼むと、また入られたときの工事には、あらためて費用がかかります。

保証の期間や条件は業者によって違うため、「どこまでが保証の対象か」を契約の前に聞き、書面でもらっておきましょう。

④ 使用する薬剤や施工方法は安全か？

使う薬剤や作業の安全性も、あわせて聞いておきましょう。

人やペットへの影響を説明できる業者を選んでください。

薬剤や消毒のしかたによっては、体に障ることもあるためです。

小さなお子さんやペットがいる家では、特に聞いておきたい点です。「強い薬剤の臭いが残り、しばらく暮らしにくかった」という例もあります。

刺激の少ない薬剤を使うか、施工の後に換気のしかたなどを説明してくれるかを聞いておくと、工事のあとも落ち着いて過ごせます。

⑤ 屋根裏の清掃・消毒は含まれるか？

見積もりには、屋根裏の清掃と消毒が入っているかを見ておきましょう。

追い出した後の清掃と消毒まで行う業者を選ぶことをおすすめします。

ハクビシンはフン尿を同じ場所にためる習性があり、残したままだと悪臭やダニ、感染症のもとになるためです。追い出しただけで掃除をしなければ、臭いや虫は残ります。

フンを取り除き、消毒と消臭まで済ませて、ようやく安心して暮らせる状態に戻ります。どこまで掃除するのかも、事前に聞いておいてください。私は、フン尿で汚れたエアコンなどの家電は、クリーニングしてから使うようお伝えしています。私が屋根裏に入って最初に分かるのは、臭い、フンがあるかどうか、死骸がないかです。汚れの広がり方で清掃の手間が大きく変わるため、見積もりの前に屋根裏まで見てもらえるかを聞いておくと、金額の理由にも納得しやすくなります。

⑥ 即日対応は可能か？

どれくらい早く来てもらえるかも、聞いておきたい点です。

早く見てもらえれば、汚れが広がる前に手を打てます。

ハクビシンは夜に動き回り、同じ場所にフン尿をため続けます。私の経験では、ハクビシンの相談は春先から夏の終わりにかけて多く、4月下旬から大型連休のころに子を産むことが多い動物です。

電話をしてから、いつ見に来てもらえるかは、最初の電話で聞いておきましょう。早く手を打つほど、清掃や補修の手間も少なく済みます。

⑦ 実績や施工事例はあるか？

これまでの実績と施工事例も、業者を見分ける手がかりです。

施工の前後の写真など、具体的な事例を見せてくれる業者を選んでください。

家ごとに違う屋根や外壁の造りに合わせて塞ぐには、経験が物を言うためです。

現場では「経験の浅い業者が侵入口を見逃した」という例もあります。私が見てきた中には、屋根裏に何十枚もの粘着シートを置いただけの施工もありました。粘着シートを並べても、入口は塞がりません。施工事例を見るときは、どこをどう塞いだのかが、施工の前後の写真で分かるかを見ておきましょう。公式サイトや口コミで事例を読み、同じような被害を扱ったことがあるかを尋ねてください。

⑧ 保険対応（火災保険など）は可能か？

火災保険などの保険を使えるかどうかも、気になるところです。

保険が使えるかどうかは、加入している保険の契約内容で決まります。

天井や断熱材の被害が補償されるかどうかは、保険会社に問い合わせて確かめましょう。

申請するときは、被害の写真や工事の書類を求められます。

被害の写真や工事の報告書を出してもらえるかを業者にも聞いておくと、申請のときに慌てずに済みます。

⑨ 施工後のアフターフォローはあるか？

工事の後の対応も、前もって聞いておきましょう。

工事の後も相談に乗ってくれる業者を選んでください。

工事の後に新しい入口が見つかったり、別の個体が入り込んだりすることもあるためです。

「工事の後にまた物音がしたのに、対応してもらえなかった」というトラブルもあります。点検や相談の窓口がある業者なら、すぐに見に来てもらえます。私は工事の後、扉を開けっ放しにしないようにもお願いしています。「今はもう入っていないと思う」とおっしゃる方もいますが、音が止まっただけでは判断できません。また音がしたら、日時と部屋の場所を書き留めて、工事をした担当者へ早めに伝えてください。

⑩ 近隣への配慮（騒音・臭い対策）はあるか？

近所への気配りも、見落としやすい点です。

工事の音や臭いについて、近所に気を配れる業者を選ぶことをおすすめします。

作業の音や薬剤の臭いが、近所との行き違いのもとになるためです。

家が建て込んだ地域では、特に気をつけたい点です。「作業の音で近所ともめた」という例もあります。工事の前に近所へ説明してくれるか、音や臭いを抑える工夫をしているかを、聞いておきましょう。

よくある失敗例（現場の実体験）

実際にあった例として、関東の戸建て住宅で「格安業者」に頼んだところ、捕獲だけで侵入口を塞がず、1ヶ月後にまた入られた事例があります。やり直しの工事で、結局2倍以上の費用がかかりました。ハクビシン駆除は、安さだけで選ぶと、かえって高くつきかねません。

ハクビシン駆除の費用相場と注意点

ハクビシン駆除の費用は施工内容によって大きく異なります。単純な捕獲だけであれば安価に見えますが、侵入口封鎖や消毒、再発防止施工を含めると費用は上がります。

ただし、これらを省くとまた入られやすく、やり直しでかえって高くつきます。金額だけで決めず、「何が含まれているか」を見積書で見比べてください。

※スマホでは左右にスクロールしてご覧いただけます。

害獣別の料金目安と見積書の見方は害獣駆除の費用相場【2026年版】で詳しく解説しています。

ハクビシン駆除は業者に依頼すべき理由

ハクビシン駆除は、業者に頼むのがいちばん安全です。ハクビシンは法律で、許可なく捕まえることが禁じられている場合があります。また、侵入口は屋根の上や軒の奥など、ご自身では見に行けない所にあることがほとんどです。私が見てきた中にも、ご自身で追い出そうとして屋根裏の奥へ追いやってしまい、点検口を新たに開けることになったお宅があります。

出典：環境省「捕獲許可制度の概要」（更新日の記載なし、2026年9月27日閲覧）。

「まだ大丈夫」と思っていませんか？

ハクビシンは同じ場所にフンをため続けるため、日がたつほど汚れが広がります。

被害が軽いうちに手を打てば、清掃や補修の費用も少なく済みます。

無料調査で被害の様子を見てもらうならこちら

地域別で見るハクビシン被害の特徴（関東エリア）

関東では家が建ち並ぶ地域と緑の多い地域が入り混じっていて、ハクビシンは住宅地にも入り込みます。

東京・神奈川・埼玉・千葉の住宅地でも、古い戸建ての屋根の隙間から入り込み、飲食店や家庭の生ごみをえさにします。都心に近い住宅街だからといって、入られないとは限りません。

家が建て込んだ地域でも、屋根や外壁に隙間があれば入り込まれます。

ハウスガード24が選ばれる理由

ハクビシンのよくある疑問のご相談をハウスガード24にいただく理由

日本害獣駆除センター「ハウスガード24」は、ネズミ・コウモリ・ハクビシン・イタチ・アライグマの被害に自社施工で対応しています。ハクビシンのよくある疑問でご相談いただく前に、当社の進め方と保証の範囲をご確認ください。

1

現地調査もお見積もりも無料

被害の範囲と侵入口を確認する現地調査、お見積書の作成に費用はいただきません。中を見てもらってから、依頼するかどうかを決められます。

2

見積書で作業内容を1つずつ確認できる

どこを何箇所ふさぐのか、清掃と消毒はどの範囲までかを、作業項目ごとに分けてお見積書へ記載します。何をするのか分からないまま契約する必要はありません。

3

対策工事に永年保証

施工した範囲を再点検し、再被害が確認された場合は無償で再施工します。工事完了日が保証の開始日です。

「永年」の定義：当社が害獣の駆除・対策に係る事業を継続している期間、かつご本人が保証住宅にお住まいの期間に有効です。ご本人限りの保証で、建物を譲渡した場合は次の所有者へは引き継がれません。

保証の対象外：施工していない範囲からの侵入／天災（地震・台風・落雷・水害・豪雪など）／建物の経年劣化・腐食・変形／封鎖箇所に手を加えた場合／害獣が地中を掘って床下へ入った場合／足場を組まないと調査・施工ができない範囲。

4

噴霧器を工事お申し込みの方全員に

対策工事をお申し込みの方全員に、害獣よけ自動噴霧器「ネズミガード24」（9,800円相当）をお付けします。

5

担当した職人と直接やりとりできる

担当した駆除職人とLINE・電話・メールで直接連絡が取れます。工事のあとで気になることが出ても、窓口を通さずそのまま相談できます。

6

受付は24時間365日

お問い合わせから最短30分でお伺いします。受付は24時間365日で、夜間や休日のご連絡にも対応します。

7

Googleクチコミ ★5.0

Googleクチコミは★5.0（32件・2026年9月時点）です。実際にご依頼いただいた方の評価として公開しています。

対応エリアと営業所

関東・山梨・静岡に対応しています。営業所は東京本社（中央区日本橋茅場町）と千葉（松戸市）・埼玉（熊谷市）・神奈川（大和市）・茨城（つくば市）・山梨（甲府市）・静岡（静岡市）・浜松（浜松市）の8か所です。群馬・栃木は近隣の営業所から出張対応します。

ハクビシンのよくある疑問で気になるサインが1つでもあれば、状況を伺うところから始められます。お電話でご相談ください。

まとめ｜ハクビシン駆除は「質問」で失敗を防ぐ

ハクビシン駆除の業者選びは、事前の質問で結果が大きく変わります。

料金・施工内容・保証の3点を聞いておくことで、トラブルや再発を防げます。

見積もりの場では、この記事の質問を手元に置いて、一つずつ聞いてみてください。

少しでも気になることがあれば、無料調査で今の状態を見てもらうところから始めましょう。

現地調査で侵入口を突き止めてもらえば、どこを直せばよいかが分かります。